Präambel
Die Website ist in ihrer Gesamtheit Eigentum der WEBER INDUSTRIES, ebenso wie alle damit verbundenen Rechte. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung unterliegt systematisch der Genehmigung der Eigentümer. Allerdings,
sind Hypertext-Verbindungen zur Website ohne spezifische Anfragen erlaubt.
1. Annahme der Bedingungen
Der Kunde bestätigt, dass er zum Zeitpunkt der Auftragserteilung die auf diesem Bildschirm aufgeführten Verkaufsbedingungen zur Kenntnis genommen hat und erklärt ausdrücklich, dass er sie vorbehaltlos akzeptiert.
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen WEBER INDUSTRIES und seinem Kunden, wobei beide Parteien sie vorbehaltlos akzeptieren. Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen haben Vorrang vor allen anderen Bedingungen, die in jedem anderen Dokument enthalten sind, es sei denn, es liegt eine vorherige, ausdrückliche und schriftliche Ausnahme vor.
2. Produkte
Die Fotografien, die die Produkte illustrieren, fallen nicht in den Vertragsbereich. Sollten sich Fehler eingeschlichen haben, kann WEBER INDUSTRIES in keinem Fall haftbar gemacht werden. Die Mehrheit der Produkte, die WEBER INDUSTRIES seinen Kunden anbietet, ist in unserem Lager verfügbar.
3. Bestellung
Die automatischen Aufzeichnungssysteme werden als Beweis für die Art, den Inhalt und das Datum der Bestellung angesehen. WEBER INDUSTRIES bestätigt dem Kunden die Annahme seiner Bestellung an der von ihm mitgeteilten E-Mail-Adresse. Der Verkauf wird erst mit der Bestätigung der Bestellung abgeschlossen. WEBER INDUSTRIES behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren, mit dem ein Streitfall bezüglich der Zahlung einer früheren Bestellung besteht. Die vom Käufer bei der Bestellung angegebenen Informationen sind für diesen verbindlich: Im Falle eines Fehlers bei der Angabe der Empfängerdaten kann der Verkäufer nicht für die Unmöglichkeit, das Produkt zu liefern, haftbar gemacht werden.
4. Lieferung
Nach Bestätigung der Bestellung verpflichtet sich WEBER INDUSTRIES, alle vom Käufer bestellten Artikel an seinen Spediteur zu liefern. Dieser Spediteur verpflichtet sich seinerseits durch Vertrag mit WEBER INDUSTRIES, die Bestellung an die von WEBER INDUSTRIES angegebene Adresse des Käufers zu liefern. Im Falle eines Transports im sogenannten Nachnahmesystem verpflichtet sich der Kunde, dem Spediteur oder seinem Vertreter die gesamte bei der Auftragsbestätigung angegebene Summe zu zahlen.
Darüber hinaus verpflichtet sich der Kunde bei Lieferungen außerhalb des französischen Mutterlandes zur Zahlung aller Steuern, die bei der Einfuhr von Produkten anfallen, wie Zollgebühren, Mehrwertsteuer und alle anderen Steuern, die aufgrund der Gesetze des Landes, in dem die Bestellung eingeht, fällig werden.
Alle an WEBER INDUSTRIES erteilten Aufträge sind für den persönlichen Gebrauch der Kunden bestimmt, die Kunden oder die Empfänger der Produkte verbieten sich jeden teilweisen oder vollständigen Weiterverkauf der Produkte. WEBER INDUSTRIES ist von jeglicher rechtlichen Haftung befreit, falls der Kunde die Steuern nicht bezahlt.
Die Lieferung erfolgt innerhalb des mit dem Kunden vereinbarten Zeitfensters durch direkte Übergabe des Produkts an den angekündigten Empfänger oder, im Falle seiner Abwesenheit, an eine andere vom Kunden bevollmächtigte Person. Eventuelle Verzögerungen berechtigen den Käufer nicht, Schadensersatz zu fordern.
Im Falle eines technischen Produkts achtet der Kunde besonders darauf, das ordnungsgemäße Funktionieren des gelieferten Geräts zu überprüfen und die ihm zur Verfügung gestellte Gebrauchsanweisung zu lesen.
Bei offensichtlichen Mängeln hat der Käufer das Recht auf Rückgabe unter den dort genannten Bedingungen.
Als Fälle höherer Gewalt, die den Verkäufer von seiner Lieferpflicht entbinden, gelten Krieg, Aufruhr, Feuer, Streiks, Unfälle. Überprüfen Sie Ihr Paket immer bei der Ankunft. Sie haben 72 Stunden Zeit, um eventuelle Vorbehalte gegenüber dem Spediteur zu äußern, falls etwas fehlt oder beschädigt ist.
Aus Gründen der Verfügbarkeit kann eine Bestellung in mehreren Teilsendungen an den Kunden geliefert werden. Der Kunde bezahlt dann nur eine Lieferung. Wenn der Kunde 2 Lieferorte wünscht, gibt er 2 Bestellungen mit den damit verbundenen Lieferkosten auf.
Die Lieferung gilt als erfolgt, sobald der Spediteur dem Kunden die Produkte übergeben hat. Der vom Spediteur ausgehändigte Lieferschein, der vom Kunden bei Erhalt der Produkte datiert und unterschrieben wird, gilt als Beweis für den Transport und die Auslieferung.
Um Streitigkeiten zu vermeiden, sollten Sie Ihr Paket immer in Anwesenheit des Zustellers überprüfen!
Nehmen Sie auf keinen Fall ein Paket an, das sich in schlechtem Zustand befindet, neu verpackt, mit Klebeband umwickelt, zu leicht ist oder während des Transports geöffnet wurde, ohne vorher den Inhalt zu überprüfen.
Wenn Sie sich an diese einfachen Regeln halten, vermeiden Sie mit Sicherheit, dass Ihre Lieferung zu einem Rechtsstreit führt:
* Wenn das Paket beschädigt ist, verweigern Sie die Annahme des Pakets!
* Wenn das Paket in gutem Zustand ist, überprüfen Sie die Unversehrtheit des Inhalts in Anwesenheit des Zustellers oder des Postbeamten.
Alle Zusteller sind verpflichtet, anwesend zu bleiben, während Sie den Zustand Ihrer Artikel überprüfen. Auch wenn der Zusteller es eilig hat und Ihnen nicht erlaubt, Ihr Paket zu kontrollieren, bestehen Sie darauf und führen Sie diese Überprüfungen durch. Es ist besser, ein Paket abzulehnen, als es anzunehmen, ohne den Inhalt zu überprüfen.
* Wenn ein Artikel fehlt oder beschädigt ist, lehnen Sie das Paket ab!
* Wenn keine Probleme erkennbar sind, das Paket aber nicht in einwandfreiem Zustand ist, nehmen Sie die Lieferung an und machen Sie detaillierte Vorbehalte.
Die Vermerke "vorbehaltlich des Auspackens" und/oder "vorbehaltlich der Montage" sind im Falle einer Reklamation nicht gültig: Es obliegt dem Kunden, genau zu beschreiben, was er beobachtet hat, und Fotos der Pakete (möglichst vor dem Öffnen) aus allen Blickwinkeln zu machen.
Beispiele:
- Paket in 2 Winkeln beschädigt
- Loch von X cm
- Vom Spediteur neu verpacktes Paket
- Paket mit Klebeband in den Farben des Spediteurs neu verklebt.
- usw. ...
Es obliegt dem Kunden, unseren Kundenservice über die Reklamationen zu informieren und dabei alle Belege für die Realität der festgestellten Mängel oder Anomalien zu liefern. Er muss dem Unternehmen alle Möglichkeiten einräumen, um diese Mängel festzustellen und Abhilfe zu schaffen. Er darf nicht eingreifen oder Dritte eingreifen lassen.
5. Widerruf
Der Kunde hat gemäß Artikel L221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes innerhalb von (14) vierzehn Werktagen nach Erhalt der Ware das Recht, die Produkte, die ihm nicht gefallen, auf eigene Kosten zu widerrufen, um sie umzutauschen oder zurückzuzahlen. Der Kunde muss den Kundenservice innerhalb einer Frist von maximal (14) vierzehn Werktagen nach Erhalt des Produkts per Einschreiben unter Angabe des Stornierungsgrunds und unter Beifügung des Nachweises über die Rücksendung des Produkts an die folgende Adresse über seinen Widerruf informieren:
WEBER INDUSTRIES
12, rue de la Boissellerie
67580 MERTZWILLER
FRANKREICH
Das Schreiben muss folgende Angaben enthalten: Grund für die Stornierung, Name der Ware, Artikelnummer, Bestellnummer, Name des Kunden, Adresse des Kunden, E-Mail-Adresse, die für das Kundenkonto des Verbrauchers verwendet wird, Telefonnummer, Unterschrift des Kunden.
Die Rücksendung der Produkte erfolgt auf Kosten des Kunden.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts ist WEBER INDUSTRIES zur Rückerstattung der vom Kunden gezahlten Beträge verpflichtet, ohne Kosten, mit Ausnahme der Kosten für die Rücksendung. Die Rückerstattung ist innerhalb einer Frist von maximal 14 Tagen fällig.
Generell gilt, dass für jede Bestellung, die durch den Kunden storniert wird, keine Versandkosten erstattet werden.
6. Preis
Der Preis wird in Euro angegeben.
Der auf den Produktblättern angegebene Preis beinhaltet keine Transportkosten.
Der in der Auftragsbestätigung angegebene Preis ist der endgültige Preis, der inklusive aller Steuern ausgedrückt wird und die Mehrwertsteuer für Frankreich und die Länder der EWG sowie die Einrichtungssteuer einschließt. Dieser Preis umfasst den Preis der Produkte, die Kosten für die Handhabung, Verpackung und Aufbewahrung der Produkte, die Transportkosten und die Kosten für die Inbetriebnahme.
7. Zahlung
Der dem Kunden in Rechnung gestellte Preis ist der Preis, der auf der von WEBER INDUSTRIES versandten Auftragsbestätigung angegeben ist.
Der Preis der Produkte ist am Tag der tatsächlichen Bestellung bar zu zahlen.
Die Zahlung erfolgt per Bankkarte mit dem Kürzel CB.
Online CIC PAIEMENT ermöglicht Ihnen die Zahlung über einen Bankserver von CIC in einer sicheren Umgebung.
Ihre Kreditkartennummer wird also an die Server der Bank weitergeleitet, Ihre Zahlung erfolgt direkt an eine Bank in einer sicheren Umgebung, ohne über den Server des Shops zu gehen. Diese Garantie ist umso wichtiger, als Ihre Nummern nur unserem Bankpartner (CIC) bekannt sind.
Die vom Kunden bestätigte Bestellung gilt erst dann als gültig, wenn die betreffenden Zahlungszentren ihre Zustimmung gegeben haben. Im Falle einer Ablehnung durch die genannten Zentren wird die Bestellung automatisch storniert und der Kunde per E-Mail benachrichtigt. Darüber hinaus behält sich WEBER INDUSTRIES das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden abzulehnen, mit dem ein Rechtsstreit besteht.
Der Kunde hat auch die Möglichkeit, per Scheck, Überweisung oder durch Beantragung einer Finanzierung durch unseren Partner SOFINCO zu bezahlen.
Wenn Sie auf Finanzierung klicken, werden Sie auf die sichere Website unseres Partners SOFINCO weitergeleitet, wo Sie Ihren Kreditantrag mit wenigen Klicks ausfüllen und sofort eine grundsätzliche Antwort erhalten können.
Achtung: Ein Kredit verpflichtet Sie und muss zurückgezahlt werden. Prüfen Sie Ihre Rückzahlungsmöglichkeiten, bevor Sie sich verpflichten.
8. Rechtsstreitigkeiten
Der vorliegende Vertrag unterliegt dem französischen Recht. WEBER INDUSTRIES kann nicht für Schäden jeglicher Art, sowohl materieller als auch immaterieller oder körperlicher Art, haftbar gemacht werden, die sich aus einem schlechten Funktionieren oder der falschen Verwendung der vermarkteten Produkte ergeben könnten. Dasselbe gilt für eventuelle Änderungen der Produkte, die sich aus den Herstellern ergeben. Die Haftung von WEBER INDUSTRIES ist in jedem Fall auf den Betrag der Bestellung beschränkt und kann nicht für einfache Fehler oder Auslassungen, die trotz aller Vorsichtsmaßnahmen bei der Präsentation der Produkte hätten bestehen können, haftbar gemacht werden Im Falle von Schwierigkeiten bei der Anwendung des vorliegenden Vertrags hat der Käufer die Möglichkeit, vor jeder gerichtlichen Klage eine gütliche Lösung zu suchen, insbesondere mit Hilfe von :
eines Berufsverbands der Branche, eines Verbraucherverbands oder eines anderen Beraters seiner Wahl. Es wird darauf hingewiesen, dass die Suche nach einer gütlichen Lösung weder die "kurze Frist" der gesetzlichen Garantie noch die Dauer der vertraglichen Garantie unterbricht. Es wird darauf hingewiesen, dass die Einhaltung der Bestimmungen des vorliegenden Vertrags über die vertragliche Garantie in der Regel und vorbehaltlich der Beurteilung durch die Gerichte voraussetzt, dass der Käufer seine finanziellen Verpflichtungen gegenüber dem Verkäufer erfüllt.
Reklamationen oder Beanstandungen werden immer mit aufmerksamem Wohlwollen entgegengenommen, wobei bei demjenigen, der sich die Mühe macht, seine Situation darzulegen, stets von gutem Glauben ausgegangen wird.
Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes über die gütliche Beilegung von Streitigkeiten tritt unser Unternehmen dem folgenden Mediator bei: der Vereinigung der Europäischen Mediatoren (AME). Der Kunde wendet sich zunächst an das Unternehmen, um eine gütliche Einigung zu erzielen, indem er ein Schreiben per Post an die Adresse 12 rue de la boissellerie 67580 Mertzwiller schickt. Sollten die Parteien keine Einigung erzielen, kann der Mediator für alle Verbraucherrechtsstreitigkeiten entweder per Post oder über die Website http://www.mediateurseuropeens.org/demander-une-mediation angerufen werden.
Ungeachtet anderslautender Bestimmungen sind die Gerichte an unserem Sitz ausschließlich zuständig für alle Streitigkeiten, die sich aus dem Abschluss oder der Erfüllung der mit uns geschlossenen Verträge ergeben können. Das anwendbare Recht ist das französische Recht.
9. Garantie
WEBER INDUSTRIES kann nicht für die Nichteinhaltung der im Empfangsland geltenden gesetzlichen und reglementarischen Bestimmungen haftbar gemacht werden, die Haftung von WEBER INDUSTRIES ist systematisch auf den Wert des betroffenen Produkts beschränkt, der dem Verkaufsdatum entspricht, und dies ohne Rückgriffsmöglichkeit auf die Marke oder die Gesellschaft, die das Produkt herstellt.
In jedem Fall profitiert der Kunde von der gesetzlichen Garantie für Verkauf und versteckte Mängel (Art. 1625 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches). Der Verkäufer ist gesetzlich verpflichtet, alle Folgen zu beheben (Art. 1641 ff. des Zivilgesetzbuchs); wenn der Käufer sich an die Gerichte wendet, muss er dies innerhalb einer "kurzen Frist" ab der Entdeckung des versteckten Mangels tun (Art. 1648 des Zivilgesetzbuchs).
Der Kunde hat auch Anspruch auf die Konformitätsgarantie gemäß Artikel L217-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes. Der Kunde kann innerhalb von zwei Jahren ab der Lieferung der Ware handeln (gemäß Artikel L217-12 des Verbrauchergesetzbuchs), wobei davon ausgegangen wird, dass der Mangel bereits bei der Lieferung der Ware bestanden hat (Artikel L217-7 des Verbrauchergesetzbuchs). Er kann zwischen der Reparatur oder dem Ersatz des Gutes wählen.
Sie können sich an den Kundenservice wenden: 5 Tage die Woche (Montag bis Freitag einschließlich) unter der Tel.-Nr.: 0388903107 per E-Mail an info@weber-industries.fr.
Ersatzteile werden für einen Zeitraum von einem Jahr ab Lieferung der Ware ersetzt (Artikel L111-4 des Verbraucherschutzgesetzes).
10. Rechtliche Informationen
Die Angabe der zum Zwecke des Fernabsatzes gesammelten namentlichen Informationen ist obligatorisch, da diese Informationen für die Bearbeitung und den Versand der Bestellungen, die Erstellung von Rechnungen und Garantieverträgen unerlässlich sind. Die Nichtangabe dieser Daten führt zur Nichtbestätigung der Bestellung. Gemäß dem Gesetz "Informatique et Libertés" (Informatik und Freiheiten) wurde die Verarbeitung der namentlichen Kundeninformationen bei der Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) angemeldet. Der Kunde verfügt (Artikel 34 des Gesetzes vom 6. Januar 1978) über ein Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Löschung der ihn betreffenden Daten, das er gegenüber WEBER INDUSTRIES ausüben kann. Darüber hinaus verpflichtet sich WEBER INDUSTRIES, die Kontaktdaten seiner Kunden weder kostenlos noch mit einer Gegenleistung an Dritte weiterzugeben.
11. Wiederverwertung von Produkten
WEBER INDUSTRIES ist unter der Nummer FR019002 im nationalen Register der Marktvermarkter von Einrichtungsgegenständen registriert.
Diese Nummer garantiert, dass WEBER INDUSTRIES durch seinen Beitritt zu Eco-mobilier die gesetzlichen Verpflichtungen erfüllt, die ihm gemäß Artikel L541-10-6 des Umweltgesetzbuches obliegen.
Rücknahme alter Möbel: Im Rahmen des AGEC-Gesetzes gelten folgende Bedingungen für die Rücknahme Ihrer alten Möbel:
- Vorabinformation: Ihr Wunsch nach Rücknahme muss bei der Bestellung angegeben werden.
- Gleichwertige Beschaffenheit: Wenn Sie z. B. ein Bett als Bausatz kaufen, muss Ihr altes Bett ebenfalls gleichwertig sein.
- gleichwertige Maße: Wenn Sie z. B. ein Bett mit den Maßen 140x190 kaufen, muss Ihr altes Bett die gleichen Maße haben.
- Verpackung: Die Rücknahme erfolgt über den Spediteur, der Ihre Bestellung ausliefert: Ihr altes Möbelstück muss vollständig zerlegt sein, inklusive Lattenrost (wenn Ihr Neukauf ein solches enthält), in einer Kartonverpackung, idealerweise der Originalverpackung. Die Pakete dürfen nicht mehr als 45 kg wiegen.
- Paketinformationen: Sie müssen uns unbedingt mitteilen, wie viele Pakete Sie haben werden, wie schwer sie sind und welche Maße sie haben. Sobald wir diese Angaben erhalten haben, können wir die Abholung und den Versand Ihrer Bestellung planen. Dadurch verlängert sich die Gesamtbearbeitungszeit Ihrer Bestellung, je nachdem, wie lange es dauert, bis Sie uns diese Informationen zur Verfügung stellen.
Identifikation
Firmenname WEBER INDUSTRIES
Name Verantwortlicher WEBER
Vorname Verantwortlicher Dominique
Geschäftssitz 12, rue de la Boissellerie
Postleitzahl 67580
Stadt MERTZWILLER
Land FRANKREICH
Telefon 03.88.90.31.07
Fax 03.88.90.13.07
E-Mail info@weber-industries.fr
Website www.weber-industries.com
Siret 558 503 256
APE/NAF-Code 3109B